• Trang chủ /
  • Blog /
  • 5 Cách để gia tăng trải nghiệm của khách hàng trên website
  • Blog

5 Cách để gia tăng trải nghiệm của khách hàng trên website

Thiết kế Website và những điều bạn nên biết

Bạn có bao giờ bị buộc phải rời khỏi trang web chỉ vì phải đợi lâu khi trang đang tải không? Phần lớn mọi người đều trả lời là có, trừ khi họ thực sự cần đợi để nhận được thông tin cần thiết. Có nhiều tình huống khiến bạn muốn rời khỏi trang web ngay lập tức hoặc tạo ra ấn tượng tiêu cực từ việc truy cập website. Vì lý do này, việc nâng cấp trải nghiệm của khách hàng trên website trở nên quan trọng. Dưới đây là 5 phương pháp để tối ưu hóa trang web, giúp tăng lượng khách hàng tiềm tăng và thuận lợi đạt được mục tiêu kinh doanh. Hãy cùng xem xét các lưu ý khi thiết kế website để áp dụng ngay từ bây giờ!

Khả năng lưu trữ và tốc độ truy cập trang web

5 Cách để gia tăng trải nghiệm của khách hàng trên website
5 Cách để gia tăng trải nghiệm của khách hàng trên website

Có một số yếu tố lưu trữ web quan trọng mà bạn cần xem xét khi đưa ra quyết định giữ lại hoặc chuyển đến một nhà cung cấp dịch vụ mới.

Tốc độ truy cập vào các trang web thường phản ánh khả năng truy cập vào các tệp trên máy chủ và máy tính. Điều này đặt ra rằng, đối với lưu trữ web, tốc độ truy cập được cải thiện khi máy chủ web đầu tư vào kiến trúc đảm bảo rằng mọi trang trên các máy chủ đó hoạt động ở tốc độ tối đa.

Hơn nữa, nâng cấp lên các gói lưu trữ mà đi kèm với dung lượng bộ nhớ lớn hơn có thể giúp tăng cường tốc độ trang web của bạn bằng cách thực hiện các yêu cầu nhanh chóng hơn.

Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng 47% người tiêu dùng kỳ vọng trang web tải trong khoảng hai giây hoặc thậm chí ít hơn, và 40% sẽ bỏ qua một trang web nếu thời gian tải vượt quá ba giây.

Giải pháp tăng tốc website:

  • Nâng cấp hosting và sử dụng dịch vụ Cloud:
    • Chọn một nhà cung cấp hosting có khả năng đáp ứng và tốc độ cao. Sử dụng các dịch vụ đám mây như AWS, Google Cloud, hoặc Microsoft Azure để có khả năng mở rộng linh hoạt và tối ưu hóa tốc độ truy cập.
  • Xây dựng kiến trúc Website phù hợp với nhu cầu:
    • Thiết kế kiến trúc website sao cho nó phản ánh đúng nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của bạn. Sử dụng các kỹ thuật như lazy loading để tải ảnh và nội dung chỉ khi cần thiết.
  • Tư duy thiết kế Mobile First:
    • Ngày nay, người dùng thường xuyên truy cập trang web từ thiết bị di động. Tư duy thiết kế Mobile First giúp đảm bảo rằng trang web của bạn tối ưu trên các thiết bị di động, cũng như giảm thời gian tải trang trên các thiết bị này.
  • Tối ưu hóa tài nguyên:
    • Nén ảnh và tài nguyên đa phương tiện để giảm kích thước trang web. Sử dụng các công cụ tối ưu hóa hình ảnh và mã nguồn để giảm bớt băng thông và thời gian tải.
  • Lựa chọn công nghệ phù hợp:
    • Chọn các công nghệ phù hợp với yêu cầu của bạn. Một số công nghệ mới có thể cung cấp hiệu suất tốt hơn so với các giải pháp truyền thống.
Có thể bạn thích:  Lập trình AI là gì? Các bước học lập trình AI dành cho người mới

Nắm vững những yếu tố này không chỉ giúp cải thiện tốc độ trang web mà còn đảm bảo rằng trải nghiệm người dùng là tốt nhất có thể.

Hình ảnh

5 Cách để gia tăng trải nghiệm của khách hàng trên website
Hình ảnh chất lượng giúp website trở nên chuyên nghiệp, xây dựng niềm tin cho khách hàng

Tệp và hình ảnh đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra trang web của bạn, không chỉ để tăng cường chuyển đổi mà còn để kích thích cảm xúc của khách hàng. Hình ảnh không chỉ là một phần của trang web mà còn là nguồn thông tin, kể một câu chuyện và xây dựng uy tín cho thương hiệu của bạn.

Vai trò chủ chốt của việc sử dụng hình ảnh trên trang web là cải thiện trải nghiệm người dùng và nâng cao khả năng tiếp thị nội dung. Nếu chất lượng hình ảnh gây ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất trang web, Google có thể xếp hạng thấp hơn trang web của bạn.

Hình ảnh chất lượng đóng vai trò quan trọng trong việc làm cho trang web trở nên chuyên nghiệp và xây dựng niềm tin cho khách hàng. Độ phân giải cao cần được đảm bảo để thu hút người dùng. Đối với các trang web liên quan đến du lịch, hình ảnh cần phải đẹp, chất lượng, và gây cảm hứng để thúc đẩy người xem đặt lịch ngay lập tức.

Vấn đề về chất lượng ảnh có thể gây thách thức về tốc độ tải. Hình ảnh chất lượng cao, nếu không được tối ưu hóa đúng cách, có thể làm giảm hiệu suất của trang web và tạo ra trải nghiệm kém cho người truy cập.

Giải pháp tối ưu hóa hình ảnh bao gồm:

  • Thiết kế ảnh với kích thước phù hợp
  • Nén hình ảnh trước khi tải lên
  • Phân phối ảnh ở định dạng tối ưu
  • Chỉ sử dụng hình ảnh khi cần thiết
  • Sử dụng Lazy-loading

Plugin

5 Cách để gia tăng trải nghiệm của khách hàng trên website
5 Cách để gia tăng trải nghiệm của khách hàng trên website

Plugin cung cấp những tính năng và chức năng đa dạng cho trang web. Một số plugin có thể được sử dụng để tải hình ảnh, tệp JavaScript, và bảng định kiểu CSS, trong khi những plugin khác có thể thực hiện cuộc gọi cơ sở dữ liệu. Hầu hết các plugin đều cần các yêu cầu HTTP và mỗi yêu cầu đều ảnh hưởng đến thời gian tải trang của website.

Khi được cài đặt và thiết lập đúng cách, các plugin ít ảnh hưởng đến tốc độ trang web. Tuy nhiên, việc không cập nhật các plugin hoặc sử dụng quá nhiều plugin có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng và hiệu suất trang web.

Nếu có xung đột giữa các plugin hoặc sử dụng quá nhiều trong khi chúng không được cập nhật, trang web có thể gặp vấn đề về hiệu suất và trải nghiệm người dùng. Để giải quyết vấn đề này, khi làm việc với đơn vị thiết kế website cần đảm bảo sự tương thích và cập nhật của các plugin.

Giải pháp để tối ưu hóa Plugin bao gồm

  • Chỉ sử dụng một số Plugin cần thiết nhất
  • Sử dung Plugin của nhà cung cấp uy tín
  • Thiết kế tính năng tùy chỉnh (nếu có thể)
Có thể bạn thích:  7 cách thiết kế logo khác biệt, nổi bật và gây ấn tượng

Thiết kế website Mobile-first

5 Cách để gia tăng trải nghiệm của khách hàng trên website
5 Cách để gia tăng trải nghiệm của khách hàng trên website

Mobile-first là phương pháp được sử dụng khi ưu tiên việc thiết kế phiên bản di động của trang web trước phiên bản dành cho máy tính. Mặc dù hiện nay nhiều người làm web đều chú ý đến thiết kế đáp ứng cho điện thoại di động, nhưng việc thực hiện mobile-first vẫn được coi là lựa chọn lý tưởng.

Người dùng ngày nay thường sử dụng điện thoại di động nhiều hơn và trong thời gian dài hơn, điều này làm cho việc thực hiện mobile-first trở nên quan trọng hơn.

Mobile-first mang lại một số lợi ích như sau:

  • Cải thiện trải nghiệm người dùng di động:
    • Việc tập trung vào thiết kế di động giúp đảm bảo rằng trang web của bạn sẽ có giao diện thân thiện và dễ sử dụng trên mọi loại thiết bị di động.
  • Khả năng tương thích ngược hiệu quả:
    • Thiết kế mobile-first thường đi kèm với khả năng tương thích ngược tốt, nghĩa là trang web cũng sẽ hoạt động mượt mà và hiệu quả trên các thiết bị máy tính.
  • Thuận lợi cho SEO:
    • Google ưa thích sử dụng phiên bản di động để xếp hạng tìm kiếm. Thiết kế mobile-first giúp tối ưu hóa khả năng xếp hạng của trang web trên công cụ tìm kiếm.

Điều này đồng nghĩa với việc tập trung chủ yếu vào việc thiết kế trang web theo phương pháp Mobile-first, nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất, đơn giản hóa và tăng tốc độ trang web trên mọi loại màn hình và thiết bị.

Các giải pháp thiết kế Mobile-first bao gồm:

  • Áp dụng tư duy từ giai đoạn kiến trúc website
  • Thiết kế giao diện trên Mobile trước. Sau đó mở rộng ra bản PC
  • Áp dụng công nghệ phù hợp cho tối ưu mobile

Mạng phân phối nội dung (CDN)

Bo cuc va noi dung phu hop voi muc tieu cua website
5 Cách để gia tăng trải nghiệm của khách hàng trên website

Mạng phân phối nội dung (CDN) là gì?Mạng phân phối nội dung (CDN) là một hệ thống máy chủ được đặt ở các vị trí địa lý khác nhau, lưu trữ bản sao của các tài nguyên trang web của bạn để phân phối nội dung dựa trên vị trí địa lý của người sử dụng. CDN giúp giảm thời gian khứ hồi của nội dung và mang đến nó gần hơn với vị trí của khách truy cập trang web.

Khi người dùng trực tuyến yêu cầu nội dung cụ thể từ trang web, các mạng CDN sẽ tự động tìm kiếm ghi chú sao cho đáp ứng yêu cầu một cách tối ưu nhất. Điều này có nghĩa là nó sẽ tự động chọn các máy chủ gần nhất với người dùng yêu cầu, với chi phí ít tốn kém và dung lượng cao nhất.

Rất nhiều khách hàng không bao giờ quay lại trang web của một thương hiệu hoặc ngưng ngay lập tức quá trình mua sắm vì trang web quá chậm. Vì vậy, việc kiểm tra lại cấu trúc của trang web và thực hiện các điều chỉnh là rất quan trọng để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Hãy bắt đầu ngay từ hôm nay để tối ưu hóa hiệu suất trang web của bạn.

Có thể bạn thích:  Hướng dẫn cách chỉnh sửa Reels trên Facebook siêu đơn giản

Bài viết liên quan

Liên hệ với chúng tôi

Bạn đã sẵn sàng

bứt phá?
đột phá?

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và đưa ra giải pháp phù hợp nhất để thực hiện ý tưởng của bạn.

background contact 1
Hotline: 0911 339 456
Messenger facebook
Download profile