Chủ đề về thuật toán của Facebook luôn thu hút sự quan tâm từ nhiều đối tượng khác nhau. Điều này không chỉ là vấn đề quan trọng đối với những nhà tiếp thị truyền thông mà còn đối với những cá nhân muốn xây dựng ảnh hưởng như các nhà báo, những người nổi tiếng và thậm chí là các nhà lãnh đạo chính trị trên toàn cầu.
Trong bài viết này, Stywin sẽ cung cấp thông tin chi tiết về thuật toán mà Facebook đang sử dụng để xếp hạng nội dung và quản lý nguồn cấp dữ liệu cho hơn 3 tỷ người dùng của mình.
Thuật toán Facebook là gì?
Thuật toán Facebook, là một bộ quy tắc quan trọng quyết định về việc xếp hạng nội dung trên nền tảng này. Để hiểu cách thuật toán của Facebook hoạt động, chúng ta cần bắt đầu với việc hiểu rõ về khái niệm “thuật toán”.
Thuật toán là gì? Thuật toán là một quy trình hoặc tập hợp các quy tắc được thiết lập để giải quyết một vấn đề hoặc thực hiện một nhiệm vụ cụ thể. Trong lĩnh vực máy tính và công nghệ thông tin, thuật toán là một chuỗi các bước cụ thể được thiết kế để thực hiện một tác vụ hoặc giải quyết một vấn đề. Thuật toán có thể được thực hiện trong nhiều lĩnh vực khác nhau và không chỉ giới hạn trong lĩnh vực máy tính.
Thuật toán Facebook có thể được định nghĩa là một tập hợp các quy tắc được thiết lập để xử lý dữ liệu và quyết định cách thông tin được hiển thị cho người dùng khi họ sử dụng ứng dụng này. Facebook gọi nó là “xếp hạng được cá nhân hóa” – một cách tiếp cận cá nhân hóa để hiển thị nội dung dựa trên sở thích và tương tác trước đó của người dùng.
Thuật toán đánh giá mọi loại nội dung trên nền tảng, từ bài đăng thông thường đến quảng cáo, nội dung “Story” và “Reels”. Mỗi nội dung nhận được điểm số dựa trên nhiều yếu tố khác nhau. Quá trình này không chỉ dựa trên thời gian đăng, mà còn tính đến sự tương tác, chia sẻ, bình luận và các yếu tố khác.
Khi người dùng làm mới bảng tin của mình, thuật toán tính điểm cho từng nội dung và sắp xếp chúng theo thứ tự giảm dần của mức độ quan tâm dựa trên hành vi của người dùng. Điều này giúp tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa, đồng thời giữ cho nội dung được hiển thị là những gì người dùng có khả năng quan tâm nhất.
Thuật toán Facebook hoạt động như thế nào năm 2024?
Trước khi tìm hiểu các chiến lược để “hạ gục” thuật toán Facebook năm 2024, Stywin xin mời bạn cùng tìm hiểu cơ chế hoạt động mới nhất của chúng:
3 điểm mà thuật toán Facebook đo lường khi xếp hạng bài viết
Thuật toán Facebook đo lường và xếp hạng bài viết dựa trên ba yếu tố chính:
- Người Đăng Nội Dung (Content Creator): Thuật toán theo dõi và đánh giá người đăng nội dung. Người dùng sẽ thấy nhiều bài viết từ các tài khoản mà họ thường xuyên tương tác. Nếu một người dùng thường xuyên tương tác với nội dung từ một người khác hoặc một tổ chức cụ thể, Facebook sẽ ưu tiên hiển thị nội dung từ người đó trước.
- Loại Nội Dung (Content Type): Facebook đánh giá loại nội dung mà người dùng tương tác nhiều nhất. Nếu người dùng thích và tương tác nhiều với video, họ sẽ thấy nhiều nội dung video hơn. Tương tự, nếu họ tương tác với hình ảnh hoặc văn bản (text) hơn, Facebook sẽ hiển thị ưu tiên loại nội dung mà họ thích.
- Tỷ Lệ Tương Tác (Engagement Rate): Tỷ lệ tương tác của các bài đăng cũng quan trọng. Facebook đặt ưu tiên cho những bài đăng có tỷ lệ tương tác cao, đặc biệt là từ các nguồn mà người dùng thường xuyên tương tác. Nếu một bài đăng nhận được nhiều lượt thích, bình luận, và chia sẻ, nó có khả năng cao sẽ xuất hiện nhiều hơn trong bảng tin của người dùng.
Những yếu tố này giúp Facebook tối ưu hóa trải nghiệm cá nhân hóa cho từng người dùng, đồng thời khuyến khích tương tác và tạo ra một môi trường trực tuyến phù hợp với sở thích của người sử dụng.
Cập nhật thuật toán bảng tin (news feed) của Facebook 2024
Cập nhật thuật toán bảng tin (news feed) của Facebook năm 2024 mang đến những thay đổi quan trọng, tập trung chủ yếu vào việc cung cấp nội dung liên quan đến tương tác trước đây của người dùng. Quy trình xác định thứ tự nội dung bao gồm:
- Kho dữ liệu (Inventory): Bao gồm tất cả nội dung có sẵn từ tài khoản, trang và nhóm mà người dùng đã kết nối. Đồng thời, cũng bao gồm quảng cáo liên quan và nội dung được đề xuất dựa trên lịch sử hoạt động.
- Dấu hiệu nhận biết (Signals): Sử dụng các dấu hiệu xếp hạng, bao gồm người đăng nội dung, loại nội dung và tỷ lệ tương tác. Những yếu tố này giúp xác định sự quan trọng của mỗi nội dung.
- Dự đoán (Predictions): Thuật toán xử lý dữ liệu từ các yếu tố xếp hạng để dự đoán nội dung nào mà người dùng có thể quan tâm nhiều nhất. Điều này giúp nâng cao trải nghiệm cá nhân hóa.
- Mức độ liên quan (Relevance): Mỗi nội dung được gán một điểm phù hợp, dựa trên dự đoán và đánh giá từ người dùng. Nội dung có điểm liên quan cao sẽ được ưu tiên hiển thị đầu tiên trong bảng tin.
Những thay đổi này nhằm tạo ra một bảng tin cá nhân hóa và chất lượng cao hơn, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận thông tin mà họ quan tâm nhất.
Cập nhật thuật toán thước phim (Reels) của Facebook 2024
Cập nhật thuật toán cho tính năng “Reels” của Facebook năm 2024 tập trung vào việc đề xuất video chất lượng và giá trị cao. Dưới đây là một số yếu tố quan trọng để sắp xếp thứ tự video xuất hiện:
- Nội dung Giải trí và Hấp Dẫn: Tạo ra nội dung mà người xem cảm thấy giải trí và hấp dẫn. Điều này có thể bao gồm các yếu tố như sự sáng tạo, nghệ thuật quay phim, và tính tương tác.
- Bắt Kịp Xu Hướng: Tận dụng các xu hướng đang nổi, giúp video của bạn trở nên phổ biến và thu hút sự chú ý.
- Sử Dụng Công Cụ Tích Hợp: Tận dụng các công cụ tích hợp như văn bản, bộ lọc, hay hiệu ứng để làm cho video của bạn nổi bật và độc đáo.
- Sử Dụng Định Dạng Video Dọc: Video dọc (Vertical Video) thường được ưa chuộng, nên tạo video phù hợp với định dạng này.
- Sử Dụng Nhạc: Kết hợp âm nhạc vào video để tăng tính sáng tạo và thu hút.
- Ánh Sáng và Kỹ Thuật Quay Phim: Sử dụng ánh sáng tốt và kỹ thuật quay phim chuyên nghiệp để tạo ra video có chất lượng và thu hút sự chú ý của người xem.
Facebook cũng đưa ra một số lưu ý để tránh những yếu tố có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của video:
- Video Mờ hoặc Độ Phân Giải Thấp: Hạn chế sử dụng video có chất lượng kém.
- Logo hoặc Watermark từ Nền Tảng Khác: Tránh sử dụng logo hoặc watermark từ các nền tảng khác.
Watermark là gì? “Watermark” là một loại dấu ẩn trên hình ảnh hoặc video để bảo vệ quyền sở hữu hoặc nhận diện nguồn gốc của tác phẩm đó. Watermark thường là một hình ảnh hoặc văn bản nhỏ được chèn vào nội dung chính của hình ảnh hoặc video một cách mờ hoặc trong suốt để không làm ảnh hưởng đến trải nghiệm xem.
- Đường Viền Xung Quanh: Video không nên có đường viền xung quanh.
- Định Dạng Ngang (Horizontal Video): Tránh sử dụng định dạng video ngang, hãy sử dụng định dạng dọc.
8 chiến lược “hạ gục” thuật toán Facebook 2024
Như vậy bạn đã có những kiến thức nhất định về thuật toán Facebook cũng như cách chúng hoạt động. Bây hãy cùng Stywin tìm hiểu 8 chiến lược để hạ gục kỹ thuật nâng cao này của Facebook nhé!
Thấu hiểu nhu cầu & sở thích của khán giả
Cung cấp nội dung có ý nghĩa và giá trị là một phần quan trọng của chiến lược truyền thông trên nền tảng Facebook. Việc hiểu rõ nhu cầu và sở thích của khán giả giúp tối ưu hóa trải nghiệm và tăng tương tác từ phía người dùng. Dưới đây là một số cách để doanh nghiệp thấu hiểu nhu cầu và sở thích của khán giả:
- Nghiên Cứu Thị Trường: Tiến hành nghiên cứu thị trường để hiểu rõ đối tượng khách hàng, thị trường cạnh tranh và xu hướng ngành. Sử dụng dữ liệu phân tích và đánh giá ý kiến phản hồi từ khách hàng.
- Tương Tác Trực Tiếp: Tham gia vào các cuộc trò chuyện và tương tác trực tiếp với khán giả qua các bình luận, tin nhắn riêng, hay các cuộc thăm dò ý kiến. Điều này giúp doanh nghiệp cảm nhận được ý kiến và mong muốn của người dùng.
- Theo Dõi Dữ Liệu Hành Vi: Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để theo dõi hành vi trực tuyến của người dùng trên trang Facebook. Điều này bao gồm việc theo dõi những loại nội dung họ tương tác nhiều, thời gian trực tuyến, và các sở thích cá nhân.
- Tạo Nội Dung Phù Hợp: Dựa trên thông tin thu thập được, tạo nội dung mà khán giả mong đợi và muốn xem. Điều này có thể bao gồm cả nội dung giáo dục, giải trí, hay thậm chí cả nội dung tương tác.
Bằng cách này, doanh nghiệp có thể xây dựng một chiến lược nội dung hiệu quả và thu hút sự chú ý từ đúng đối tượng khách hàng.
Xây dựng nội dung chính xác và độc nhất
Facebook đã tiết lộ rằng người dùng đặc biệt đánh giá cao và ưa thích các nội dung chính xác và sản xuất có đầu tư hơn là những bài viết sao chép hoặc đạo nhái từ các nguồn khác. Do đó, yếu tố “chính chủ” sẽ được xếp hạng cao hơn trong thuật toán. Ngược lại, các video với nội dung gây sốc để câu view, spam hoặc reup sẽ bị lọc và loại bỏ.
Dưới đây là một số mẹo giúp làm cho thuật toán thấy nội dung của bạn là “chính chủ” và đáng tin cậy:
- Viết Tiêu Đề Rõ Ràng: Đảm bảo tiêu đề mô tả rõ những gì người dùng sẽ thấy trong bài viết của bạn. Bạn có thể sáng tạo, nhưng tránh sử dụng tiêu đề giật tít (clickbait) hoặc làm cho người xem hiểu lầm.
- Trung Thực: Nói đơn giản, hãy nói sự thật. Tránh việc giả mạo, phóng đại hoặc nói dối trắng trợn.
Mặt khác, dưới đây là những điều cần tránh:
- Nội Dung Nguy Hiểm: Bất kỳ nội dung nào đe dọa an toàn cộng đồng, như bạo lực, tự tử hoặc sử dụng các sản phẩm bị cấm (rượu, bia, thuốc lá…) sẽ bị loại bỏ.
- Nội Dung Lừa Đảo: Tránh nội dung làm cho người xem tin vào những điều không thực tế, như mẹo tài chính không khả thi, phương pháp chữa bệnh kỳ quặc hoặc hứa hẹn làm giàu nhanh chóng.
- Thông Tin Sai Lệch: Bạn nên tránh chia sẻ thông tin không chính xác và thiếu đáng tin cậy.
Đừng cố “thao túng” hay “đối đầu” với thuật toán Facebook
Bài viết này không hướng dẫn bạn cách gian lận thuật toán của Facebook. Mục tiêu là chỉ dẫn cách làm việc hiệu quả với thuật toán. Hãy tránh hiểu lầm, và chớ nên có ý định gian lận.
Cố gắng “thao túng” thuật toán để tăng tỷ lệ hiển thị hơn thay vì đầu tư vào giá trị bài viết dựa trên các yếu tố xếp hạng của Facebook là không khôn ngoan. Một số doanh nghiệp có thể chi trả ngân sách cho các hoạt động tương tác hoặc bình luận (Seeding) hoặc tham gia các chiến lược mũ đen (hacking) để tăng tỷ lệ hiển thị bài viết trên newfeed. Tuy nhiên, hiện nay, Facebook đang chú trọng và giám sát chặt chẽ các hành vi gian lận để hạn chế phân phối nội dung giật tít và lừa dối.
Việc cố gắng đối đầu với thuật toán thông qua các hoạt động gian lận có thể làm nội dung bài viết của bạn tụt dốc trên bảng xếp hạng thứ tự. Ngay cả việc mua lượt thích cũng có thể làm giảm tỷ lệ hiển thị bài viết của bạn.
Thông điệp của Facebook rất đơn giản: Hãy hợp tác với thuật toán và tuân thủ nó, chớ không phải cố gắng chống lại.
Tích cực tương tác với người xem
Thuật toán của Facebook đặt ưu tiên cho các bài đăng từ các trang mà người dùng đã tương tác trong quá khứ. Khi một khách hàng dành thời gian để bình luận về bài đăng của bạn, hãy tận dụng cơ hội này và không chần chừ để trả lời. Điều này không chỉ khiến họ cảm thấy được lắng nghe và tôn trọng, mà còn tăng khả năng họ sẽ tiếp tục tương tác với bài đăng của bạn trong tương lai. Những dữ liệu tương tác tích cực như vậy sẽ là các tín hiệu giúp thuật toán “ưu tiên” đề xuất nội dung của bạn.
Khích lệ người xem thảo luận và chia sẻ bài viết
Như đã đề cập trước đó, Facebook đặc biệt đánh giá cao nội dung mà người dùng chia sẻ và thảo luận. Do đó, việc tạo ra nội dung khuyến khích sự thảo luận và chia sẻ sẽ là một tín hiệu mạnh mẽ để thuật toán hiểu rằng “bài đăng của tôi mang lại giá trị”.
Facebook thậm chí công nhận rằng, nếu một bài đăng thu hút nhiều cuộc thảo luận giữa bạn bè của người dùng, thuật toán sẽ áp dụng “logic hành động va chạm” (action-bumping logic), giúp bài đăng đó xuất hiện lại trước mắt người dùng.
Đăng bài đúng thời điểm
Thuật toán của Facebook vẫn hiển thị nội dung cho người xem ngay cả khi họ không trực tuyến, miễn là bài đăng đó đã được đăng tải lần đầu. Như đã đề cập suốt bài viết, mức độ tương tác là một tín hiệu quan trọng cho độ giá trị tiềm năng của bài đăng. Và để có nhiều khả năng nhận được mức tương tác đó, quan trọng nhất là bạn nên đăng bài vào thời điểm có nhiều khán giả trực tuyến nhất. Điều này đơn giản là để tối ưu hóa cơ hội bài đăng của bạn được nhìn thấy, kể cả đối với những người không trực tuyến vào thời điểm bạn đăng.
Đừng bỏ qua những dòng trạng thái (status post)
Nguyên tắc “Ít là nhiều” miêu tả tốt nhất về bài đăng theo dạng trạng thái. Đôi khi, việc chỉ đăng một dòng văn bản đơn giản mà không kèm theo ảnh, video hay liên kết nào có thể thu hút sự chú ý và tương tác cao hơn so với các loại bài đăng khác.
Một nghiên cứu mới của Hootsuite đã chỉ ra rằng bài đăng trạng thái trung bình có tỷ lệ tương tác cao nhất, khoảng 0,11%. So sánh với các loại bài đăng khác, bài đăng ảnh chỉ có mức tương tác cao hơn một chút, ở mức 0,12%, trong khi bài đăng video và bài đăng liên kết đều có tỷ lệ thấp hơn lần lượt là 0,08% và 0,04%.
Mở rộng phạm vi tiếp cận bằng sự ủng hộ của những người thân thiết
Trang cá nhân của nhân viên đôi khi có thể truyền tải mức độ uy tín và chính xác (authority) cao hơn so với trang fanpage chính thức của thương hiệu khi đăng tải nội dung. Họ thường xuyên tương tác với bạn bè và người theo dõi một cách tự nhiên.
Nhờ vào điều này, nhân viên của bạn có thể mở rộng tầm ảnh hưởng đến nhóm khách hàng tiềm năng của bạn một cách đáng kể khi họ được ủy quyền để chia sẻ nội dung về thương hiệu với mạng lưới quan hệ cá nhân của họ.
