Xu hướng thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp hiện tại không chỉ dừng lại ở việc tạo ra giao diện đẹp mắt mà còn phải đáp ứng được những yêu cầu khắt khe của trải nghiệm người dùng (UX), tối ưu tốc độ tải trang và tích hợp công nghệ mới để tăng cường khả năng cạnh tranh trong thị trường ngày càng khốc liệt. Đối với những doanh nghiệp có nhiều sản phẩm, thậm chí lên đến hàng trăm hoặc hàng ngàn mẫu mã, lựa chọn thiết kế website thương mại điện tử là một quyết định sáng tạo và phù hợp. Trong bài viết này, hãy cùng chúng tôi khám phá những xu hướng đáng chú ý nhất trong lĩnh vực này để bạn có cái nhìn toàn diện hơn, từ đó giúp cho việc lựa chọn dịch vụ thiết kế website trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.
Thiết kế website là quá trình tạo ra và tổ chức các yếu tố trực quan, cũng như cấu trúc chức năng của một trang web để đáp ứng các mục tiêu cụ thể. Quá trình này bao gồm nhiều khía cạnh như thiết kế giao diện người dùng, trải nghiệm người dùng, cấu trúc thông tin, tương tác và đôi khi cả việc phát triển mã nguồn để hỗ trợ chức năng cụ thể. Thiết kế website không chỉ tập trung vào giao diện mà còn chú trọng vào trải nghiệm người dùng để đảm bảo người dùng có thể dễ dàng tương tác và thực hiện các hành động mong muốn một cách hiệu quả. Quá trình này thường liên quan đến việc sử dụng các công nghệ và công cụ như HTML, CSS, JavaScript và các framework hoặc CMS (Content Management System) như WordPress để xây dựng và duy trì trang web.
Website bán hàng là gì?
Website bán hàng là nền tảng trực tuyến được tạo ra để thực hiện các phần hoặc toàn bộ quy trình mua bán hàng hóa, bao gồm giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, thanh toán và cung cấp các dịch vụ hậu mãi cho khách hàng sau khi mua hàng. Xuất phát từ mô hình kinh doanh bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng, hay được biết đến với tên gọi “Direct sale to consumer“, website thương mại điện tử ngày nay đã phát triển và mở rộng hơn nhiều so với hình ảnh truyền thống.
Ngày càng nhiều doanh nghiệp quyết định lựa chọn website thương mại điện tử thay vì trang web truyền thống. Các tên tuổi lớn như Thế Giới Di Động, Điện Máy Xanh, Bách Hóa Xanh đã chuyển đổi thành mô hình này và đạt được kết quả đáng kể về lượng truy cập và doanh thu. Ngay cả trong các lĩnh vực như mỹ phẩm, nhà thuốc, thời trang, các doanh nghiệp cũng không quá xa lạ với việc xây dựng các trang web bán hàng tích hợp các tính năng và cổng thanh toán.
Mục đích chính của việc thiết kế website thương mại điện tử là giúp doanh nghiệp tránh sự phụ thuộc vào các sàn thương mại điện tử khác, đồng thời mở rộng phạm vi tiếp cận của họ đến khách hàng. Theo số liệu từ Statista, đối tượng người mua sắm trực tuyến nhiều nhất nằm trong độ tuổi từ 25 – 34. Vì vậy, nếu đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn thuộc độ tuổi này thì sở hữu một website thương mại điện tử trở thành một yếu tố quan trọng không thể thiếu đối với chiến lược kinh doanh.
Xu hướng thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp 2024
Website bán hàng nào cũng đều bắt buộc phải có những tính năng cơ bản như danh sách sản phẩm, giỏ hàng, thanh toán trực tuyến và đăng ký/đăng nhập tài khoản. Tuy nhiên để doanh nghiệp phát triển và cạnh tranh tốt với các đối thủ trên thị trường thì cần phải xây dựng một website chuyên nghiệp ngay từ đầu. Dưới đây là một số gợi ý về xu hướng thiết kế website bán hàng để bạn có thể tham khảo như sau:
Thiết kế tối giản
Năm 2024, thiết kế tối giản tiếp tục là xu hướng chủ đạo nhưng với một bước tiến mới: tối giản không chỉ về mặt thẩm mỹ mà còn về mặt chức năng. Điều này có nghĩa là website bán hàng không chỉ cần phải đẹp mà còn phải mang tính thực dụng cao, giúp khách hàng tìm kiếm và mua sắm một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Các yếu tố thiết kế không cần thiết sẽ được loại bỏ để tập trung vào những yếu tố quan trọng như CTA (Call To Action), thông tin sản phẩm và các nút thanh toán. Việc sử dụng không gian trắng hợp lý sẽ giúp tăng sự chú ý vào các phần tử này, đồng thời giúp người dùng cảm thấy dễ chịu hơn khi tương tác với website.
Responsive Design – Tối ưu trên mọi thiết bị
Với sự phát triển mạnh mẽ của các thiết bị di động, responsive design đã trở thành một yếu tố bắt buộc thay vì chỉ là tùy chọn như trước đây. Đến năm 2024, xu hướng này sẽ càng được chú trọng hơn khi đa số người tiêu dùng sử dụng smartphone để thực hiện các giao dịch mua sắm trực tuyến.
Responsive design không chỉ đảm bảo rằng website của bạn sẽ hiển thị tốt trên mọi kích thước màn hình mà còn tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên từng thiết bị. Điều này bao gồm việc điều chỉnh các phần tử như menu, hình ảnh và nút bấm để phù hợp với giao diện trên di động, tablet và desktop.
Tích hợp AI và Chatbot
AI và chatbot đang trở thành công cụ không thể thiếu trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng trên website bán hàng. Xu hướng này sẽ càng mạnh mẽ hơn trong năm 2024 khi công nghệ AI ngày càng trở nên thông minh và linh hoạt hơn.
Khi tích hợp chatbot giúp bạn có thể cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 mà không cần phải lo lắng về thời gian hay nhân lực. Chatbot có khả năng trả lời các câu hỏi thường gặp, hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm và thậm chí có thể thực hiện các giao dịch đơn giản. Ngoài ra, AI còn giúp cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của từng khách hàng thông qua việc phân tích dữ liệu người dùng và đưa ra những gợi ý mua sắm phù hợp.
Tăng cường bảo mật và thanh toán an toàn
Vấn đề bảo mật luôn là một mối quan tâm hàng đầu đối với các website bán hàng và điều này sẽ không thay đổi trong năm 2024. Tuy nhiên, với sự phát triển của công nghệ, các phương thức bảo mật sẽ trở nên phức tạp và tinh vi hơn để đối phó với các mối đe dọa ngày càng tinh vi từ các hacker.
SSL (Secure Sockets Layer) và các chứng chỉ bảo mật khác sẽ trở thành tiêu chuẩn bắt buộc phải có của mỗi website. Ngoài ra, các phương thức thanh toán an toàn như thanh toán qua ví điện tử, mã OTP và xác thực hai yếu tố sẽ được tích hợp sâu hơn vào quy trình mua sắm để đảm bảo an toàn cho người dùng.
Tối ưu hóa SEO và tốc độ tải trang
SEO luôn là một yếu tố quan trọng đối với bất kỳ website nào và điều này càng trở nên rõ ràng hơn trong năm 2024 khi các công cụ tìm kiếm như Google ngày càng ưu tiên những website có tốc độ tải trang nhanh và thân thiện với người dùng.
Để tối ưu hóa SEO, bạn cần phải chú ý đến việc sử dụng từ khóa chính xác, tối ưu hóa hình ảnh và tạo ra nội dung chất lượng cao. Đồng thời, tối ưu hóa tốc độ tải trang cũng rất quan trọng, vì nó không chỉ ảnh hưởng đến thứ hạng SEO mà còn tác động trực tiếp đến trải nghiệm người dùng. Các công nghệ như AMP (Accelerated Mobile Pages) và Lazyload sẽ được sử dụng rộng rãi hơn để đảm bảo website của bạn tải nhanh chóng trên mọi thiết bị.
Thiết kế tương tác và trải nghiệm đa giác quan
Một xu hướng mới nổi bật trong năm 2024 là thiết kế tương tác và trải nghiệm đa giác quan. Các website bán hàng sẽ không chỉ là nơi để người dùng xem và mua sản phẩm mà còn là nơi họ có thể trải nghiệm thương hiệu thông qua các yếu tố tương tác như hình ảnh động, video và âm thanh.
Ví dụ, sử dụng video sản phẩm, 3D models và thậm chí là VR (Virtual Reality) sẽ giúp khách hàng có cái nhìn chi tiết và chân thực hơn về sản phẩm trước khi quyết định mua. Điều này không chỉ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi mà còn tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.
Lợi ích khi sở hữu website thương mại điện tử
Lợi ích của việc sử dụng website thương mại điện tử là không thể phủ nhận, đặc biệt là đối với những doanh nghiệp trong lĩnh vực bán lẻ. Các doanh nghiệp lớn thường xuyên áp dụng mô hình thương mại điện tử để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận lợi và linh hoạt. Từ việc lựa chọn sản phẩm đến thanh toán, mọi quy trình đều có thể được thực hiện ngay trên trang web, giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
Tiết kiệm chi phí – Tăng doanh thu và lợi nhuận
Tiết kiệm chi phí và tăng cường doanh thu, lợi nhuận là những lợi ích quan trọng mà doanh nghiệp có thể đạt được thông qua việc sử dụng website thương mại điện tử. Trái với website truyền thống chỉ giới thiệu chung về sản phẩm, dịch vụ và danh sách khách hàng, website thương mại điện tử trực tiếp cung cấp thông tin về những ưu đãi nổi bật và những sản phẩm bán chạy, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm theo nhu cầu và mục đích cụ thể.
Việc này không chỉ giúp tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng mà còn mang lại nguồn doanh thu thụ động liên tục mỗi tháng. Trong khi đó, nếu chỉ có website truyền thống, doanh nghiệp sẽ cần sự hỗ trợ từ các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng như Facebook, Google và Landing Page để khởi chạy các chiến dịch quảng cáo. Sự kết hợp giữa các chiến lược truyền thống và hiện đại thông qua website thương mại điện tử giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí quảng cáo và đồng thời duy trì doanh thu ổn định.
Khách hàng mua hàng và thanh toán dễ dàng
Việc tạo ra trải nghiệm mua sắm dễ dàng và linh hoạt là một trong những ưu điểm quan trọng của website thương mại điện tử. Khi website cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm và giá cả, khách hàng có thể tự tin đưa ra quyết định mua hàng mà không cần sự hỗ trợ tư vấn. Sự đa dạng trong phương thức thanh toán cũng giúp khách hàng linh hoạt chọn lựa phương thức thanh toán phù hợp với từng tình huống và thời điểm.
Website thương mại điện tử cung cấp tính năng theo dõi đơn hàng trực tiếp, giúp khách hàng kiểm tra tình trạng của đơn hàng, từ quá trình xử lý đến quá trình giao hàng. Khách hàng có thể dễ dàng hủy đơn hàng trực tiếp trên website nếu cần thiết, tạo ra sự thoải mái và linh hoạt trong quá trình mua sắm. Những tiện ích này giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng và làm tăng sự hài lòng đối với các website thương mại điện tử.
Quảng bá sản phẩm và thương hiệu
Trang web thương mại điện tử cung cấp một bảng trình bày sản phẩm linh hoạt, cho phép hiển thị từ 20 đến 100 sản phẩm trên mỗi trang. Điều này tạo ra một cơ hội lớn để quảng bá thương hiệu và sản phẩm của bạn. Đặc biệt là khi sản phẩm của bạn được phân phối rộng rãi đến nhiều cửa hàng, và những cửa hàng này đều sử dụng các trang web thương mại điện tử.
Hiện nay, các doanh nghiệp thường sử dụng frame hoặc khu vực đặc biệt để làm nổi bật thương hiệu của họ trên trang web. Điều này giúp tạo ra một ấn tượng mạnh mẽ và thú vị ngay từ cái nhìn đầu tiên, từ đó thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng cơ hội quảng bá sản phẩm và thương hiệu một cách hiệu quả.
Tăng lượt truy cập website so với thông thường
So với website truyền thống chỉ cung cấp thông tin một chiều đến khách hàng, website thương mại điện tử mang lại một trải nghiệm tương tác động hơn giữa khách hàng và trang web. Điều này dẫn đến sự tăng lượng truy cập so với thông thường. Khi khách hàng truy cập website để tìm và mua sản phẩm, họ thường tương tác hơn bằng cách để lại bình luận, đánh giá hoặc phản hồi về sản phẩm và trải nghiệm mua sắm của họ. Những tương tác này không chỉ làm tăng lượng truy cập mà còn làm giàu nội dung của trang web, cung cấp thông tin hữu ích và đáng tin cậy cho người dùng khác.
Tất cả những hoạt động này của người dùng đều góp phần quan trọng vào việc tăng cường sự hiện diện trực tuyến của doanh nghiệp. Điều này đặc biệt quan trọng nếu doanh nghiệp đã chuẩn bị tốt về SEO, giúp cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm như Google. Từ đó, website thương mại điện tử có thể thu hút một lượng lớn lượt truy cập từ khách hàng tiềm năng.
Giới thiệu về Stywin
STYWIN là công ty chuyên sâu về tư vấn thiết kế và truyền thông thương hiệu. Chúng tôi cung cấp các giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực, vị thế cạnh tranh thông qua việc xây dựng thương hiệu mạnh. STYWIN đã nhận được sự tin tưởng của hàng nghìn các doanh nghiệp. Qua đó chúng luôn nỗ lực phát triển vì sứ mệnh vinh danh thương hiệu Việt.
Trên đây là những xu hướng mà chúng tôi tổng hợp và thống kê về thiết kế Website trong năm nay để khách hàng cùng tham khảo. Nếu bạn đang có dự định kinh doanh online và cần thiết kế một website bán hàng chuyên nghiệp, hãy để lại số điện thoại để chúng tôi tư vấn miễn phí ngay nhé!
