Trên thị trường kinh doanh online, website được xem như là bộ mặt đại diện của mỗi doanh nghiệp, đó là không chỉ là một nơi giới thiệu sản phẩm và dịch vụ mà còn là cơ hội quan trọng để thu hút và chuyển đổi khách hàng thành đối tác thực sự. Để hiểu rõ tầm quan trọng của điều này, Stywin đã cung cấp một tài liệu chi tiết, tổng hợp kiến thức về thiết kế trang web chuyên nghiệp dành cho Brand Manager. Bài viết này sẽ giúp họ nắm bắt những yếu tố quan trọng và chiến lược cần thiết để tối ưu hóa trải nghiệm trực tuyến, từ việc thu hút sự chú ý của khách hàng đến việc biến họ thành khách hàng trung thành.
Thiết kế website là gì? Điểm qua các loại hình website phổ biến hiện nay
Khái niệm thiết kế website
Thiết kế website là gì? Thiết kế website là quá trình sáng tạo và xây dựng giao diện, cấu trúc, và trải nghiệm người dùng của một trang web. Mục tiêu của thiết kế website là tạo ra một không gian trực tuyến hấp dẫn, chuyên nghiệp và dễ sử dụng, nhằm thu hút và giữ chân người sử dụng. Quá trình này bao gồm việc lên ý tưởng, lên kế hoạch, chọn lựa màu sắc, font chữ, hình ảnh, và các yếu tố thiết kế khác để tạo ra một trải nghiệm người dùng tích cực và thú vị.
Thiết kế website không chỉ là quá trình xây dựng một giao diện đầy đủ cho trang web mà còn là sự tạo ra một không gian tương tác hoàn chỉnh. Mỗi trang web bao gồm một loạt các nội dung đa dạng, và mỗi trang nội dung được liên kết thông qua một đường link riêng biệt, hay còn được gọi là URL, và được gọi chung là Webpage.
Sự đa dạng của nội dung trên một website thường phản ánh qua việc tổ chức thông tin thành các Webpage riêng lẻ. Tùy thuộc vào mục đích và nhu cầu của doanh nghiệp, một website có thể bao gồm một hoặc nhiều Webpage. Quyết định này đặt ra những thách thức và cơ hội cho quá trình thiết kế, nơi cần phải cân nhắc cẩn thận về cách tổ chức nội dung để đáp ứng mục tiêu và mong muốn của doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất.
Top 9 loại hình website phổ biến hiện nay
- Website tin tức
- Website bán hàng
- Website giải trí
- Website rao vặt
- Website cá nhân
- Website công ty và doanh nghiệp
- Website theo ngành Nghề và lĩnh vực hoạt động cụ thể
Ví dụ như website giáo dục, xây dựng, thời trang, mỹ phẩm, và nhiều lĩnh vực khác.
Nhiều doanh nghiệp lớn hiện đại đang áp dụng tích hợp các phần mềm quản lý tiên tiến vào hệ thống của mình.
Mục đích của Website cao cấp đối với doanh nghiệp:
- Quản lý nhân sự/kho hàng/đơn hàng: Tối ưu hóa việc quản lý tài nguyên nhân sự và quản lý hàng tồn kho cũng như đơn hàng một cách hiệu quả.
- Tự động xuất hóa đơn online: Hệ thống tự động xuất hóa đơn trực tuyến giúp gửi ngay cho khách hàng hoặc in trực tiếp tại cửa hàng.
- Quản lý doanh số theo từng thời điểm: Theo dõi và đánh giá hiệu suất kinh doanh qua từng giai đoạn thời gian.
- Lưu trữ dữ liệu với độ chính xác cao: Bảo quản thông tin chi tiết với độ chính xác cao, giúp tạo nền tảng vững chắc cho quyết định chiến lược.
- Theo dõi và quản lý các hoạt động chăm sóc khách hàng: Đảm bảo sự chăm sóc khách hàng hiệu quả qua việc theo dõi và quản lý mọi tương tác.
Với giao diện tích hợp quản trị nhân sự, bán hàng, logistics, và các khía cạnh khác, doanh nghiệp có thể dễ dàng kiểm soát mọi khía cạnh của hoạt động sản xuất và kinh doanh.
Tại sao cần chú trọng thiết kế website chuyên nghiệp cho doanh nghiệp?
Theo báo cáo thống kê của VTV, Việt Nam đang chứng kiến một con số ấn tượng với hơn 64 triệu người dùng Internet, đặt nước ta ở vị trí thứ 6 tại Châu Á và thứ 13 trên toàn thế giới vào cuối năm 2017. Đối tượng chủ yếu của cộng đồng này là giới trẻ, một nhóm đối tượng năng động và đặc biệt có nhu cầu mua sắm cao.
Để nắm bắt cơ hội từ thị trường trực tuyến sôi động này, việc tập trung vào thiết kế website chuyên nghiệp trở thành một chiến lược không thể phủ nhận. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp bám sát với xu hướng hiện đại mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu, từ đó gia tăng khả năng sinh lời một cách hiệu quả và bền vững.
Website là kênh truyền thông thương hiệu hiệu quả
Website được xem là một công cụ truyền thông vô cùng hiệu quả, không chỉ mang lại hiệu suất cao mà còn tiết kiệm chi phí. Nền tảng website là không gian mà bạn có thể tạo dựng hình ảnh về thương hiệu một cách linh hoạt và sáng tạo. Đồng thời, nó là cầu nối quan trọng giúp thu hẹp khoảng cách giữa doanh nghiệp và khách hàng, tạo nên một giao tiếp chặt chẽ và hiệu quả.
Thể hiện rõ định vị thương hiệu
Khi người tiêu dùng có nhu cầu tìm hiểu về sản phẩm, họ thường lựa chọn Internet làm nguồn thông tin đầu tiên. Trong tình huống này, trang web trở thành công cụ quan trọng, giúp doanh nghiệp thể hiện định vị thương hiệu một cách rõ ràng và đối đầu trực tiếp với các đối thủ trong cùng lĩnh vực kinh doanh.
Tối ưu trải nghiệm người dùng
Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng, chỉ cần 3 giây đầu tiên để thu hút sự chú ý của người truy cập trang web, và trong vòng không quá 7 giây, họ có thể quyết định rời khỏi trang nếu tốc độ tải trang chậm hoặc giao diện không hấp dẫn. Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng là chìa khóa để giữ chân khách hàng và chuyển đổi họ từ người truy cập thành khách hàng tiềm năng.
Thiết kế website chuyên nghiệp hỗ trợ tốt cho Digital/ SEO
Với 38% người dùng quyết định rời bỏ trang web nếu giao diện không hấp dẫn, không chỉ là mất khách hàng, mà còn làm giảm xếp hạng trang web trên Google. Chúng tôi đồng hành cùng bạn, xây dựng một trang web không chỉ đẹp mắt mà còn tối ưu cho trải nghiệm người dùng, đảm bảo thành công trong thế giới số hóa ngày nay.
Mở rộng mạng lưới kinh doanh toàn cầu
Nhu cầu tìm kiếm và mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng ngày càng gia tăng. Website không chỉ là cầu nối kết nối chính giữa doanh nghiệp và khách hàng mà còn mở ra không gian không giới hạn về số lượng khách hàng, thời gian, và địa điểm. Đối với các Tập đoàn/doanh nghiệp B2B và B2C, website được coi là một công cụ “đa điểm chạm” mở ra cơ hội bao quát thị trường và mở rộng mạng lưới khách hàng trên quy mô toàn cầu.
Thực trạng thiết kế website của các doanh nghiệp hiện nay
Hầu hết các trang web ngày nay đều đảm bảo nội dung đầy đủ, sắp xếp chuyên mục rõ ràng, và có cấu trúc đơn giản, dễ tiếp cận. Tuy nhiên, một số trang vẫn gặp các vấn đề sau:
- Mục tiêu thương hiệu chưa rõ ràng
- Thiếu sự nhất quán với hình ảnh và vị thế kinh doanh
- Nội dung chuyên sâu còn thiếu sót
- Trải nghiệm tốc độ chậm
- Hỗ trợ SEO không đầy đủ/ Khó kết nối với chiến lược Digital marketing
Website đóng vai trò quan trọng làm cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng. Chủ doanh nghiệp cần nhận diện những vấn đề trên trang web của mình và thực hiện các điều chỉnh cần thiết để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
Checklist 9 nội dung cho website chuyên nghiệp cho tập đoàn
- Trang chủ: Cần thể hiện đầy đủ nội dung, thông tin tổng quát bao gồm: Menu, thông tin liên hệ, danh mục sản phẩm, khuyến mãi, tin tức, quảng cáo, giới thiệu,…
- Thông tin về doanh nghiệp: Bài viết giới thiệu về doanh nghiệp, sứ mệnh, tầm nhìn và định hướng, hồ sơ năng lực của doanh nghiệp để tăng độ tin tưởng tới khách hàng/ đối tác/nhà đầu tư.
- Danh mục sản phẩm: Danh sách sản phẩm/dịch vụ, doanh nghiệp cung cấp.
- Đối tác: Thông tin về các đối tác của doanh nghiệp. Khách hàng sẽ dựa vào tên tuổi của đối tác để đánh giá quy mô hoạt động của doanh nghiệp.
- Ngôn ngữ: Chuyển đổi ngôn ngữ tiếng Việt hoặc tiếng Anh để phục vụ cho nhu cầu sử dụng của khách hàng/ đối tác quốc tế.
- Thông tin liên hệ: Địa chỉ, Hotline, Email, Facebook,…
- Liên hệ tư vấn/ đặt hàng: Form để khách hàng để lại thông tin cá nhân trong trường hợp cần được tư vấn mua sản phẩm, dịch vụ.
- Tin tức/ Blogs: Tin tức thị trường, các bài viết chia sẻ kiến thức chuyên sâu về ngành nghề, chủ đề liên quan, chương trình khuyến mãi,…
- Tuyển dụng: Thông tin tuyển dụng của doanh nghiệp.
Top 6 xu hướng thiết kế website mới nhất 2021
Tối ưu trên thiết bị di động
Theo các số liệu thống kê, đến 79% lượt truy cập vào trang web đến từ các thiết bị di động như điện thoại và máy tính bảng. Vì vậy, việc tối ưu hóa trải nghiệm trên thiết bị di động đang trở thành xu hướng quan trọng nhất trong thiết kế website cho các tập đoàn hiện nay.
Định vị thương hiệu rõ ràng
Màu sắc, cấu trúc và nội dung trên trang web doanh nghiệp cần phản ánh sự nhất quán. Qua đó, người dùng sẽ dễ dàng nhận biết sự khác biệt giữa doanh nghiệp và đối thủ cạnh tranh. Điều này không chỉ giúp tạo điểm nhấn thuận lợi với khách hàng mà còn nâng cao chuyên nghiệp hóa và tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Sử dụng video và hiệu ứng chuyển động
Trong thế giới thiết kế website chuyên nghiệp ngày nay, chúng ta đang chứng kiến sự chuyển đổi từ hình ảnh tĩnh sang hiệu ứng chuyển động và tích hợp video. Những hiệu ứng này không chỉ tạo sự mới mẻ mà còn khiến người dùng phấn khích, giúp họ dễ dàng chìm đắm vào thông điệp truyền thông của doanh nghiệp.
Sử dụng Illustration
Việc tích hợp hình ảnh vector từ Illustrator sẽ mang đến cho trang web của bạn một bức tranh độc đáo với sắc màu riêng biệt. Nhiều doanh nghiệp thông minh còn sử dụng những hình vẽ này để truyền đạt thông điệp đến khách hàng mục tiêu, tạo nên một phong cách độc đáo và thân thiện với người dùng.
Sử dụng card design
Đây là xu hướng mới và được nhiều doanh nghiệp áp dụng trong năm 2021. Thiết kế dạng thẻ này đem lại nhiều ưu điểm nổi bật:
- Nội dung rõ ràng, dễ đọc
- Dễ dàng thiết kế và tương thích với mọi giao diện
- Dễ dàng ghi nhớ thông tin
Thiết kế website chuyên nghiệp, từ chiến lược đến thực thi
Từ chiến lược: Thiết kế website chuyên nghiệp
Theo Giáo sư Michael Porter, nhà sáng lập thuyết chiến lược cạnh tranh, “Chiến lược cạnh tranh thông minh sẽ mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp và đồng thời đáp ứng nhu cầu của thị trường.” Do đó, trước khi bắt đầu bất kỳ dự án nào, việc xây dựng một chiến lược cụ thể là quan trọng.
Trong việc thiết kế website, bạn cũng cần phát triển một chiến lược cụ thể và nhất quán. Điều này giúp bạn đưa ra những bước đi chính xác, tạo điều kiện thuận lợi để website thu hút lượng truy cập đáng kể.
Để xây dựng chiến lược cụ thể, hãy trả lời những câu hỏi quan trọng sau:
- Mục đích chính của việc thiết kế website là gì?
- Ai là khách hàng mục tiêu của bạn?
- Bạn hiểu rõ gì về nhóm khách hàng này?
- Giá trị bạn muốn truyền đạt cho khách truy cập website là gì?
Đến thực thi: Quy trình thiết kế website chuyên nghiệp cho tập đoàn/tổng công ty
- Xác định mục tiêu: Trong quá trình hợp tác với Agency thiết kế website, doanh nghiệp cần trao đổi và xác định rõ các tiêu chí cụ thể. Bằng cách này, nhà cung cấp có thể hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng mục tiêu và đề xuất những thiết kế website phù hợp. Tại Stywin, quy trình này bao gồm việc khách hàng điền vào bản Brief Creative, giúp Agency hiểu rõ nhu cầu và mong muốn cụ thể của họ, cũng như mục đích sử dụng thông qua trang web.
- Hoạch định dự án: Website cho doanh nghiệp cần bao nhiêu trang? Các chức năng cụ thể là gì? Và thời gian dự kiến để hoàn thiện dự án?
- Xây dựng Sitemap và Wireframe: Một trang web bao gồm nhiều trang con. Việc tổ chức nội dung này cần phải hợp lý, khoa học để người truy cập dễ dàng tìm kiếm thông tin. Điều quan trọng là xây dựng sitemap (bản đồ trang web) và wireframe (kết cấu trang web) để đảm bảo rằng nội dung trang web được sắp xếp một cách có hệ thống và logic.
- Xây dựng nội dung website: Đây là bước quyết định chất lượng và hiệu suất của trang web. Các trang con cần có nội dung riêng biệt, đồng thời vẫn phải duy trì sự hài hòa với chủ đề tổng thể và đảm bảo tính thân thiện với các công cụ tìm kiếm.
- Thiết kế website: Dựa trên thông tin đã thu thập, đối tác dịch vụ sẽ bắt đầu quá trình thiết kế giao diện trang web, tuân thủ các tiêu chuẩn về màu sắc, bố cục, hình ảnh, và phong cách mà doanh nghiệp mong muốn.
- Chạy thử website, test trải nghiệm người dùng: Sau khi hoàn thiện nội dung và giao diện trang web, quá trình chạy thử sẽ đảm bảo rằng không có lỗi nào xuất hiện liên quan đến bố cục, nội dung, hình ảnh, và điều hướng. Đồng thời, việc thử nghiệm trải nghiệm người dùng sẽ giúp phát hiện và khắc phục kịp thời các vấn đề còn tồn tại. Trong thực tế, các website tích hợp phần mềm bán hàng thường đòi hỏi nhiều điều chỉnh khi chạy thử do liên quan đến các quy trình kế toán, thanh toán, và trải nghiệm khách hàng. Quan trọng nhất là đảm bảo mọi thứ hoạt động ổn định trước khi triển khai chính thức với khách hàng.
- Website chính thức hoạt động: Sau khi đảm bảo mọi khía cạnh đều hoạt động tốt, trang web của bạn sẵn sàng để chính thức hoạt động. Hãy lập kế hoạch chi tiết về thời điểm triển khai, chiến lược truyền thông, và cách để thông báo cho khách hàng về sự hiện diện của trang web của bạn.
Doanh nghiệp có nên đầu tư thiết kế website chuyên nghiệp không?
Tất nhiên, doanh nghiệp có thể tự thiết kế website. Tuy nhiên, để nâng cao sự chuyên nghiệp, hiệu suất, và chất lượng của trang web, việc đầu tư vào dịch vụ thiết kế website từ một đơn vị uy tín là lựa chọn sáng tạo. Một giao diện đẹp mắt, phản ánh đặc trưng ngành nghề không chỉ giúp xác định vị thế thương hiệu mà còn mang lại những thành công đáng kể cho doanh nghiệp.
STYWIN là gì?
STYWIN là công ty chuyên sâu về tư vấn thiết kế và truyền thông thương hiệu. Chúng tôi cung cấp các giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực, vị thế cạnh tranh thông qua việc xây dựng thương hiệu mạnh.
STYWIN đã nhận được sự tin tưởng của hàng nghìn các doanh nghiệp. Qua đó chúng luôn nỗ lực phát triển vì sứ mạnh vinh danh thương hiệu Việt.
